厦门市旅行质监一切关负责人表明,通过一段时刻的整改,当前,有关旅行社的服务质量有了很大的提高。有的旅行社以往一到黄金周就会收到游客投诉,但是在刚刚曩昔的新年黄金周,一个投诉都没接到,阐明整改取得了极好的作用。
近来,厦门市旅行局开出新年对于旅行商场的第一张罚单,中国国旅(厦门)世界旅行社有限公司被责令整改,并罚款2万元。
一起,厦门佰廉世界旅行社和厦门骅鹭世界旅行社也收到整改告诉书,被需求就不标准运营行动进行整改。
晨报查询造访
曝光一日游乱象
2014年新年伊始,晨报暗访团就兵分三路,对厦门一日游和土楼一日游商场进行查询,随机选择中国国旅(厦门)世界旅行社、厦门佰廉世界旅行社和厦门骅鹭世界旅行社,参团暗访。
在暗访过程中,晨报暗访团成员发现三家旅行社均存在不标准运营行动,如未签定旅行合同、导游推销自费项目、推销茶叶、疑似指定购物点等,随后刊发系列报道予以曝光。
音讯见报后,社会反响强烈,厦门市旅行局和厦门市旅行质监所高度重视,第一时刻约谈有关旅行社,并就晨报曝光的疑问当即打开立案查询。
厦门市旅行局
向疑问旅行社开罚单
通过屡次约谈、现场查看和紧密的立案查询,近来,厦门市旅行局对于现已查实的疑问,向疑问旅行社宣布《行政处分决定书》,中国国旅(厦门)世界旅行社因未与旅行者签定旅行合同,违反了《旅行社法令》,被责令整改,并罚款2万元。
一起,厦门佰廉世界旅行社和厦门骅鹭世界旅行社也收到整改告诉书,被需求就不标准运营行动进行整改。
厦门市旅行质监一切关负责人表明,自晨报曝光一日游商场乱象以来,旅行质监所就“盯紧”了发现疑问的旅行社,屡次约谈旅行社负责人,并组织了屡次现场查看,也派出人员进行暗访,需求有关旅行社及时排查运营过程中存在的疑问和危险,净化厦门旅行商场。
厦门市旅行局也打开了全职业的旅行商场秩序专项整治,对于长期以来影响厦门市旅行商场秩序的杰出疑问进行严查。
记者知道到,三家旅行社在收到旅行部分的整改告诉书后,打开自查自纠,就有关疑问和危险进行了内部查办,有关责任人员遭到处分。
厦门推出新版
一日游旅行合同
厦门市旅行质监一切关负责人表明,通过一段时刻的整改,当前,有关旅行社的服务质量有了很大的提高。有的旅行社以往一到黄金周就会收到游客投诉,但是在刚刚曩昔的新年黄金周,一个投诉都没接到,阐明整改取得了极好的作用。
为了进一步净化一日游商场,对于《旅行法》的需求,并学习外地城市的做法,当前,厦门市旅行局推出了新版《一日游旅行合同》,需求一切旅行社有必要与游客签定旅行合同,保护两边的合法权益。
记者注意到,新版的《一日游旅行合同》对旅行行程、动身时刻、动身地址、回来地址、车辆组织、用餐组织、旅行费用等都进行了清晰约好,导游名字和导游证号也被清晰写在合同上,一旦发作胶葛,游客能够非常好地保护本身权益。
土楼旅游预订联系:15880248393
05923904342
淘宝网址:淘宝订购
QQ:
土楼旅游、土楼一日游、土楼包车、土楼住宿到来土楼网
| |